Η πρωτοβουλία του Συνηγόρου του Πολίτη για τη δημιουργία αρχικά ενός οδηγού δικαιωμάτων και παροχών για τις ευάλωτες ομάδες πληθυσμού, διαθέσιμου τόσο σε έντυπη όσο και σε ηλεκτρονική μορφή και ενός αντίστοιχου ιστοχώρου ο οποίος επικαιροποιείται και ανανεώνεται συνεχώς ξεκίνησε το 2015, εν μέσω μίας πρωτοφανούς δημοσιονομικής, οικονομικής και κοινωνικής κρίσης, με δραματικές συνέπειες στη ζωή των πολιτών και τη λειτουργία του κράτους και των υπηρεσιών του, το αποτύπωμα των οποίων είναι ακόμη ιδιαιτέρως αισθητό.
Παρά το γεγονός, ότι η ελληνική οικονομία δείχνει σημάδια ανάκαμψης, οι επιπτώσεις των διαδοχικών κρίσεων των τελευταίων ετών, της δημοσιονομικής την περίοδο των μνημονίων, της υγειονομικής την περίοδο της πανδημίας, της οικονομικής λόγω της παρατεταμένης και διάχυτης ακρίβειας υπήρξαν καταλυτικές. Σε αυτές τις κρίσεις ήρθαν να προστεθούν τα έντονα φυσικά φαινόμενα, οι απώλειες ανθρώπων και περιουσιών. Το διάχυτο αίσθημα ανασφάλειας στην ελληνική κοινωνία και η δυσκολία του κράτους να ανταποκριθεί σε υποχρεώσεις του εντάθηκαν, συνθέτοντας ένα εξαιρετικά δύσκολο και απαιτητικό πλαίσιο.
